Umstieg von der Tabelle oder einem anderen System auf BOXLY
Sie verwalten Lagerräume und Mieter heute in einer Tabelle, in einem Shop oder in einem anderen System? Schreiben Sie uns, was Sie nutzen. Wir besprechen mit Ihnen, was sich übernehmen lässt, und schlagen einen Weg für den Umstieg vor.
So läuft ein Umstieg ab
Jeder Betrieb ist anders, deshalb beginnen wir mit einem Gespräch statt mit einem Standardpaket:
- Gespräch: was Sie heute nutzen, wie viele Standorte, Lagerräume und Mieter Sie haben und was Sie am bisherigen System stört.
- Vorschlag: was übernommen wird, in welcher Reihenfolge, wer was vorbereitet und wann umgestellt wird. Sie erhalten ihn schriftlich, bevor es losgeht.
- Testphase: Sie probieren BOXLY zunächst an einem Testzugang aus, ohne Auswirkungen auf Ihre Kunden.
- Umstellung an einem vereinbarten Tag. Bis dahin läuft Ihr bisheriges System unverändert weiter.
- Begleitung des ersten Abrechnungszyklus: Verlängerungen, Zahlungen und Mahnungen.
Was Sie vorbereiten sollten
Es genügt, was Sie ohnehin haben, auch in einer Tabelle:
- Liste der Lagerräume: Bezeichnung, Größe, Standort, aktueller Preis
- Liste der Mieter: Name oder Firma, E-Mail, Telefon, bei Firmen UID
- Laufende Mietverhältnisse: welcher Lagerraum, seit wann, bis wann bezahlt, Monatsbetrag, Zahlungsart
- Zugangscodes der Lagerräume, falls Sie diese erfassen
- Bestehende AGB und Vertragsmuster, die Sie beibehalten möchten
Worauf Sie achten sollten
Die häufigsten Fragen sind nicht technisch, sondern betreffen den Betrieb. Deshalb klären wir sie vorab:
- Zahlungskarten, die bei einem anderen Anbieter gespeichert sind, lassen sich in der Regel nicht übertragen. Im Vorschlag planen wir ein, wie Ihre Mieter ihre Karte im Kundenportal neu hinterlegen.
- E-Mails an Kunden: wir vereinbaren, ob und wann Mieter eine Nachricht über das neue Portal erhalten. Der Umstieg versendet keine Massen-E-Mails ohne Ihr Wissen.
- Alte Rechnungen und Belege: was im alten System bleibt und was in BOXLY geführt wird, richtet sich nach Ihrer Buchhaltung. Im alten System wird nichts gelöscht.
- Ihre bestehende Website: ist sie in Suchmaschinen gefunden, helfen wir bei der Weiterleitung der alten Adressen.
Was BOXLY beim Umstieg kann und was nicht
Lagerräume und Preise legen Sie direkt in der Verwaltung an, auch gesammelt. Einen Selbstbedienungs-Import für Mieter und Mietverhältnisse aus Tabellen gibt es noch nicht, deshalb erfolgt die Übernahme nach Absprache mit uns. Wir versprechen keinen Automaten, der alles allein erledigt, sondern einen Ablauf, der funktioniert. Die Verwaltung und die Kundenseiten gibt es auf Deutsch.
Häufige Fragen
Wie fange ich an?
Schreiben Sie uns über das Kontaktformular einige Sätze: was Sie heute nutzen, wie viele Lagerräume und Mieter Sie haben. Wir melden uns mit Fragen und einem Vorschlag für den nächsten Schritt.
Verliere ich Daten aus dem alten System?
Nein. Das bisherige System bleibt in Betrieb, bis Sie umstellen, und es wird nichts darin gelöscht. Daten, die nicht übernommen werden, bleiben dort, wo sie sind.
Was kostet der Umstieg?
Umfang und gegebenenfalls Kosten besprechen wir im Vorschlag vor dem Start, unverbindlich. Die Preise der Tarife stehen auf der Seite Preise.
Was ist mit Mietern, die per Karte zahlen?
Karten, die bei einem anderen Anbieter gespeichert sind, lassen sich in der Regel nicht übertragen. Mieter hinterlegen die Karte im Kundenportal neu. Im Vorschlag legen wir fest, wie und wann wir sie darum bitten.
BOXLY im eigenen Betrieb ausprobieren
14 Tage kostenlos. Der Assistent führt Sie durch die Einrichtung, vor Ende der Testphase zahlen Sie nichts.